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Protection des données personnelles et respect de votre vie privée conformément au RGPD
La présente Politique de Confidentialité décrit comment Synclune collecte, utilise et protège vos données personnelles conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD).
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Délégué à la Protection des Données (DPO) :Conformément à l'article 37 du RGPD, Synclune n'est pas tenue de désigner un DPO car nous sommes une micro-entreprise artisanale ne traitant pas de données sensibles à grande échelle. Pour toute question relative à la protection de vos données, vous pouvez contacter directement le responsable du traitement via l'email ci-dessus.
Aucune donnée bancaire n'est stockée sur nos serveurs. Le paiement est entièrement géré par notre prestataire Stripe, certifié PCI-DSS niveau 1.
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Ces transferts sont encadrés par des garanties appropriées conformément à l'article 46 du RGPD.
| Type de données | Durée de conservation |
|---|---|
| Compte client | Jusqu'à suppression du compte |
| Commandes | 10 ans (obligation comptable) |
| Panier visiteur | 7 jours après création |
| Wishlist visiteur | 30 jours après création (conforme RGPD 2025) |
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| Newsletter (confirmée) | Jusqu'à désinscription ou 3 ans d'inactivité (aucun email ouvert) |
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Délai de réponse : Nous nous engageons à répondre à votre demande dans un délai de 30 jours maximum à compter de sa réception, conformément au RGPD. Ce délai peut être prolongé de 60 jours supplémentaires si la demande est complexe, avec notification préalable.
Vous pouvez également introduire une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés).
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