Politique de confidentialité
Comment je protège et utilise vos données personnelles
🔒 Ma promesse de confidentialité
Chez Synclune Bijoux, je crée des bijoux uniques et je traite vos données personnelles avec le même soin et la même attention. Cette politique explique comment je collecte, utilise et protège vos informations lors de votre visite sur mon site et de vos achats.
1. Quelles données je collecte
📝 Informations que vous me fournissez
- Nom et prénom lors de vos commandes
- Adresse email pour la communication
- Adresse de livraison pour l'envoi de vos bijoux
- Messages lors de demandes de personnalisation
- Préférences de style si vous les partagez
📊 Informations collectées automatiquement
- Adresse IP et informations de navigation
- Pages visitées et temps passé sur le site
- Type de navigateur et appareil utilisé
- Données de performance du site (si consentement)
2. Comment j'utilise vos données
✨ Pour vos commandes
- Traitement et suivi de vos commandes
- Communication sur l'avancement de création
- Expédition de vos bijoux
- Service client et support
💌 Pour la relation client
- Répondre à vos questions
- Vous informer des nouvelles collections
- Améliorer mon service (avec votre accord)
- Personnaliser vos futurs bijoux
3. 🤝 Partage de vos données
✅ Ce que je ne fais jamais
- Vendre vos données personnelles
- Les transmettre à des fins publicitaires
- Les partager avec des tiers non autorisés
🔒 Partenaires de confiance uniquement
Je peux partager vos données uniquement avec des prestataires essentiels (transporteur pour la livraison, processeur de paiement sécurisé), tous soumis aux mêmes exigences de protection.
4. 🔐 Comment je protège vos données
Chiffrement : Toutes les données sensibles sont chiffrées (connexions HTTPS, stockage sécurisé).
Accès limité : Seuls les comptes autorisés peuvent accéder à vos informations personnelles.
Mise à jour régulière : Les systèmes de sécurité sont maintenus et mis à jour régulièrement.
Sauvegarde : Vos données sont sauvegardées de manière sécurisée pour éviter toute perte accidentelle.
5. ⚖️ Vos droits (RGPD)
📋 Accès et portabilité
- Consulter toutes vos données
- Obtenir une copie de vos informations
- Transférer vos données ailleurs
✏️ Modification et suppression
- Corriger des informations inexactes
- Supprimer complètement vos données
- Limiter certains traitements
💌 Pour exercer vos droits : Envoyez-moi simplement un email à synclune.bijoux@gmail.com avec votre demande. Je vous réponds sous 48h !
6. 🍪 Cookies et analytics
J'utilise des cookies pour améliorer votre expérience de navigation et comprendre comment optimiser mon site pour mes visiteurs.
✅ Cookies essentiels
Nécessaires au fonctionnement du site (panier, navigation). Ils ne collectent pas de données personnelles.
📊 Cookies analytiques
M'aident à comprendre comment améliorer le site. Utilisés uniquement avec votre consentement.
✨ Questions sur vos données ?
Vous avez des questions sur cette politique ou sur l'utilisation de vos données ? Je suis là pour vous aider ! En tant qu'artisan, je privilégie toujours la transparence et la confiance avec mes clients.
Politique mise à jour : Septembre 2025 - Conforme RGPD